오뚜기 미역 환불 방법

요새 다음이고 네이버고 실시간 검색어가 막혀 있다 보니 저도 이 소식을 늦게서야 알게 되었는데요.

오뚜기 미역에 중국산 미역이 섞여들어가서 환불을 해준다는 뉴스가 나왔었더라고요.

저는 당면과 미역은 항상 오뚜기를 이용했었는데, 이번에 화들짝 놀랐답니다.

오늘은 오뚜기 미역 환불하는 방법에 대해 알려드리도록 하겠습니다.

 

오뚜기 미역 환불 방법

오뚜기 미역 환불

3월 초에 미역국 끓여 먹느라 오뚜기 자른 미역을 사서 반은 먹고 반은 남겨뒀었는데요.

그동안 국내산100% 미역이라는 오뚜기 제품을 이용해왔었기에, 중국산이 섞였다는 뉴스에 적잖이 충격을 받았답니다.

뉴스를 보니, 모든 오뚜기 미역은 아니고 여수에 있는 오뚜기의 한 하청 식품업체에서 생산된 미역만 문제의 중국산이 섞인 미역이라고 하더라고요.

해당 미역은 제품 봉지에서 확인을 할 수가 있습니다. (글 하단에 중국산 미역 들어간 제품 번호 확인 방법 있습니다.)

 

 

오뚜기는 이에 대해 빠르게 사과하고, 제품에 대해 환불을 해주겠다고 하였습니다.

오뚜기가 작정하고 불법을 저지른 것은 아니지만, 하청업체의 소행을 업체 탓으로 돌리지 않고 빠르게 오뚜기 측에서 사과하고 환불을 해준다는 점은 참 마음에 들었습니다.

하지만 이미 내 뱃속에 들어간 중국산 미역들은... ㅠㅠ

 

오뚜기 사과문

 

오뚜기는 홈페이지에 사과문을 게재하였습니다.

 

오뚜기 미역 중국산 제품 확인 방법

환불 대상 오뚜기 미역은 일반 길다란 미역인 오뚜기 미역과 오뚜기 자른 미역 모두 포함인데요.

제품 제조일자를 확인하셔야 합니다.

 

환불 대상 오뚜기 미역 확인 방법

 

오뚜기 제품 포장에 보면 수확연도 및 유통기한 표시가 있는데요.

여기에서 유통기한 다음에 나오는 알파벳과 숫자가 F2인 제품이 바로 문제의 중국산 미역이 들어간 제품이랍니다.

아 뉴스 보고 확인해보니 바로 제가 구입한 미역이 하필 F2가 저렇게 떡하니 찍혀 있더라고요.

3월초에 구매했던지라 영수증도 없는데 어쩌지 했는데, 영수증 유무와 상관 없이 제품을 가지고 있을 시 환불 대상이 된다고 합니다.

 

 

그래서 오뚜기 고객센터로 전화를 했습니다.

오뚜기 고객센터 전화번호는 080-024-2311 입니다.

오뚜기 고객센터로 전화하고 다른 번호 누를 필요 없이 금방 상담원과 연결이 되었습니다.

아마 뉴스가 나간 첫날은 전화 통화가 어려웠을 수도 있겠는데, 저는 바로 연결이 되었습니다.

오뚜기 고객센터 업무 시간 (상담시간)은 월요일 ~ 금요일 오전 8시 30분 ~ 저녁 5시 30분까지이니 꼭 영업시간 내에 전화를 하셔야 하는 점은 유의하세요.

 

오뚜기 미역 때문에 전화를 했다고 하면, 제품 지금 봉지 확인이 가능한지 물어봅니다.

그럼 제품 유통기한 다음에 있는 일련번호 확인을 합니다.

다음 미역 제품 사진을 찍어서 문자로 보내달라고 하는데요.

 

제품 사진을 보내줄 문자 번호는 오뚜기 고객센터에서 보내주는 문자에 회신 (답장)을 눌러 사진을 보내주면 됩니다.

 

 

미역 봉지 전체가 나오도록 제품 봉투의 앞면과 뒷면을 모두 찍어서 보내야 합니다.

제가 찍은 사진처럼 제품 전체가 보이도록 찍어야 합니다.

예시로 앞면만 올렸는데, 뒷면도 동일하게 찍어서 보내야 합니다.

그리고 고객센터 상담하시는 분이 계좌번호를 물어보는데, 환불을 받을 계좌번호를 알려주면 됩니다.

저는 어제 신청을 했고, 다음날 중으로 입금을 해준다고 했으니, 오늘 입금을 받을 수 있겠네요.

 

 

얼마주고 샀었는지 기억은 안 나는데, 50g짜리 오뚜기 옛날 자른미역 기준으로는 3천원을 환불해준다고 합니다.

남아있는 미역은 그냥 폐기처분 하면 된다고 하네요.

입금이 완료되면 저 미역은 버려야겠어요.

 

오뚜기 미역 집에 가지고 계신 분들은 제품 번호 꼭 확인하시고, 환불 대상이라면 환불 신청하셔서 환불 받으시기 바랍니다.

또 아직 제품이 시중에 남아있는 경우도 있을 수 있으니, 오뚜기 미역을 구매하실 때는 제품 번호 확인 후 구매하시기 바랍니다.